Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site www.branchez-moi.fr
BRANCHEZ-MOI se réserve le droit de modifier à tout moment ces présentes conditions. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

PRIX DES ARTICLES

Tous les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition. Les articles sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Ce prix est payable en totalité et en un seul versement.

COMMANDE

La commande s'effectue uniquement sur le site www.branchez-moi.fr
Le paiement s'effectue par Paypal.
Une fois le paiement validé, le client recevra un e-mail de confirmation de commande de la part du service client du site www.branchez-moi.fr.

BRANCHEZ-MOI se réserve la propriété des articles jusqu'au règlement complet de la commande, c'est-à-dire à l'encaissement du prix de la commande sur le site www.branchez-moi.fr .

BRANCHEZ-MOI se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque. Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente. Toute commande vaut acceptation de l'intégralité des Conditions Générales de Vente.

BRANCHEZ-MOI s'engage à honorer les commandes reçues sur le site uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d'un ou plusieurs article(s) commandé(s),

BRANCHEZ-MOI s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais, et le cas échéant à le rembourser au plus tard dans les 15 jours suivant le paiement des sommes versées. La commande du client sera alors automatiquement annulée. En cas de questions sur les produits, le client peut prendre contact avec le Service Client par email à l'adresse contact@branchez-moi.fr

PAIEMENT

Le paiement des achats s'effectue au choix du client :

CONDITIONS DE LIVRAISON

A l'exclusion des périodes de soldes, toute commande passée sur notre site avant 10 heures le matin du lundi au vendredi (hors jours fériés) est préparée et expédiée le jour même. Vous recevez un email de confirmation à la réception de votre commande et un email de confirmation d'expédition lors de la remise de votre colis au transporteur. Nous vous communiquons le numéro de suivi du colis. Nos délais de livraison sont calculés en jours ouvrés. Ce sont des délais moyens et ils s'entendent hors temps de préparation par notre entrepôt. Le bon de livraison est joint au colis.

Livraison & délais :

Les frais de port sont inclus au prix affiché pour des livraisons en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont de 48h

Problèmes de livraison :

Le client est tenu de vérifier l'état des articles livrés et de faire toutes les réserves nécessaires auprès du transporteur au moindre doute sur la qualité de l'emballage à la réception. Vous disposez d'un délai de 3 jours ouvrés à compter de la livraison pour déclarer toute anomalie (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux...). Vous pouvez adresser votre réclamation par e-mail à l'adresse contact@branchez-moi.fr . Passé ce délai et sans réserve expresse faite auprès du transporteur, les articles seront considérés conformes et exempts de tout vice apparent.

Si le vice apparent ou le défaut de conformité de l'article est avéré, SiliconVallets'engage à procéder au remplacement de l'article ou à vous rembourser dans un délai maximum de 15 jours. BRANCHEZ-MOI ne saurait être pour autant tenu pour responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l'usage intensif des articles que pourrait en faire le client. Tout retard de livraison supérieur à 7 jours ouvrés doit être signalé dans les meilleurs délais auprès du Service Client BRANCHEZ-MOI par email à contact@branchez-moi.fr .

En cas de retard d'expédition, BRANCHEZ-MOI s'engage à en informer le client par email. Dans ce cas, et tant que le produit n'est pas expédié, le client peut annuler sa commande. Il sera alors immédiatement remboursé si son compte a été débité. Si le client reçoit le produit après l'annulation de sa commande, il s'engage à le retourner complet et dans son état d'origine pour permettre à BRANCHEZ-MOI, à réception, de procéder à son remboursement. Pour toute information ou question, le client peut contacter le Service Client de BRANCHEZ-MOI par email à l'adresse contact@branchez-moi.fr .

GARANTIE CONTRACTUELLE

Les produits achetés sur www.branchez-moi.fr peuvent donner droit à une garantie. Afin de connaître les démarches à suivre concernant le Service après-vente pour tout problème sur un produit, le client peut contacter le Service Client SiliconVallet qui l'orientera vers le centre SAV de la marque ou du constructeur. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Délai pour retourner un article

Le client dispose d'un délai de 45 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les modalités d'exercice de ce droit de rétractation sont mentionnées ci-dessous. Les frais de retour sont à la charge du client. Le client sera intégralement remboursé du montant des produits retournés dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 15 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

Conditions de retour pour remboursement

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d'origine.

Préalablement au renvoi du colis, tout retour doit faire l'objet d'une demande de retour par email à contact@branchez-moi.fr

Avant de renvoyer votre colis, www.branchez-moi.fr doit valider votre demande. Celui-ci doit être joint au colis. Vous recevez un email de suivi pour ces démarches.

Après acceptation du retour par www.branchez-moi.fr, le colis est à renvoyer à vos frais à l'adresse suivante : Branchez-moi 28 rue Marsoulan 75012 Paris

Nous vous recommandons de conserver la preuve de dépôt du colis qui vous est remise par le transporteur. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt.

Etat des articles

Tous les articles retournés (emballage d'origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts.

A réception du colis, BRANCHEZ-MOI jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé par BRANCHEZ-MOI, les articles seront alors retournés au client aux frais de BRANCHEZ-MOI sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l'exception de l'exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.

Remboursement des retours

Sous réserve du respect de ces conditions de retour, BRANCHEZ-MOI procédera au remboursement des articles retournés dans un délai maximum de 15 jours suivant la réintégration en stock des marchandises. En cas de réception d'un colis retour dont le contenu ne serait pas conforme à la demande de retour ou dont les articles ne respecteraient pas les conditions de retour mentionnées ci-dessus, BRANCHEZ-MOI se réserve le droit d'exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du client. BRANCHEZ-MOI ne procède à aucun échange. Un échange équivaut pour BRANCHEZ-MOI à un retour de commande qui donne suite au remboursement puis à une nouvelle commande.

SÉCURISATION DES TRANSACTIONS

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BRANCHEZ-MOI est responsable de plein droit à l'égard du client de la bonne exécution du contrat conclu avec le client.

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